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Stornierungsbedingungen

TAYLI MEDIA

Bei Tayli Media schätzen wir sowohl Ihre Zeit als auch unsere. Um Fairness und klare Erwartungen zu gewährleisten, gilt die folgende Stornierungsrichtlinie für alle Fotografie-, Videografie-, Tour- und Veranstaltungsdienstleistungen.

1. Buchung & Anzahlung

  • Eine Buchung wird erst nach Zahlung einer Anzahlung bestätigt.
  • Alle Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig.
  • Die Anzahlung kann jedoch als Guthaben aufbewahrt und für eine zukünftige Buchung innerhalb von sechs (6) Monaten ab dem ursprünglichen Buchungsdatum verwendet werden.

2. Stornierung durch den Kunden

Wenn der Kunde storniert:

Mehr als 7 Tage vor dem geplanten Service:

Die Anzahlung bleibt nicht erstattungsfähig, kann aber innerhalb von 6 Monaten wiederverwendet werden. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

3–7 Tage vor dem geplanten Service:

50 % der gesamten Servicegebühr werden berechnet.

Weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Service oder Nichterscheinen:

100 % der gesamten Servicegebühr werden berechnet.

3. Umbuchung

  • Eine kostenlose Umbuchung ist möglich, wenn sie mindestens 72 Stunden im Voraus angefragt wird, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
  • Eine Umbuchung innerhalb von 72 Stunden kann als Stornierung behandelt werden.
  • Jede umgebuchte Buchung muss innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Buchungsdatum stattfinden.

4. Wetter & Höhere Gewalt

Bei schlechtem Wetter oder Umständen außerhalb unserer Kontrolle (Naturkatastrophen, behördliche Einschränkungen, Krankheit oder andere Notfälle): Der Service kann ohne Strafe umgebucht werden.

5. Verspätete Ankunft

  • Wenn der Kunde zu spät kommt, wird die Sitzungsdauer nicht verlängert.
  • Verspätungen von mehr als 30 Minuten können zur Stornierung ohne Erstattung führen.

6. Stornierung durch Tayli Media

Wenn Tayli Media aufgrund unvorhergesehener Umstände stornieren muss: Der Kunde erhält eine vollständige Erstattung aller gezahlten Beträge oder kann eine kostenlose Umbuchung wählen.

7. Vereinbarung

Mit der Buchung von Tayli Media-Dienstleistungen bestätigt der Kunde, dass er diese Stornierungsrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert hat.